Dasar Privasi Shell77 – Perlindungan Data Peribadi Pemain

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam proses pendaftaran dan penggunaan platform shell77, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi untuk memastikan perkhidmatan yang kami berikan berjalan dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda masukkan sendiri semasa berinteraksi dengan platform kami:

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform shell77, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran berdasarkan IP.
• Jenis peranti, model, sistem pengendalian dan versi pelayar web.
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa dan tempoh setiap sesi.
• Rekod transaksi kewangan dan sejarah pertaruhan.
• Data kuki dan pengecam peranti untuk tujuan pengesahan sesi.
• Log aktiviti akaun bagi mengesan sebarang capaian mencurigakan.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Shell77 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan tepat dan pantas.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan kewajipan pelaporan kawal selia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram yang lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk terus meningkatkan kualiti dan pengalaman pemain.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan dengan cekap.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin memerlukan sokongan.

3 Perkongsian Maklumat

Shell77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform, termasuk penyedia gerbang pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, syarikat analitik data dan pembekal perkhidmatan awan (cloud hosting). Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

3.2 Keperluan Undang-Undang dan Kawal Selia

Shell77 akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia. Ini termasuk siasatan jenayah kewangan, kes pengubahan wang haram atau sebarang keperluan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia.

3.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penyusunan semula korporat, penggabungan atau pengambilalihan, data peribadi pemain mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam situasi sebegini, kami akan memastikan dasar privasi yang setara dikekalkan dan pemain akan dimaklumkan terlebih dahulu.

4 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda adalah keutamaan terpenting shell77. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada capaian tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform shell77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform kami.

5.1 Jenis-Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman menggunakan platform shell77.

6 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna platform shell77, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan shell77 melalui sembang langsung atau emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Shell77 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda masih aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan kawal selia.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Log keselamatan dan log aktiviti disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan dan pencegahan penipuan.
• Data komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data pemasaran dan pilihan komunikasi disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama peribadi mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

8 Privasi Kanak-Kanak

Shell77 tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah akses tidak sah ke platform perjudian dalam talian.

9 Pindaan Dasar Privasi

Shell77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau melalui emel yang berdaftar.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan versi terbaru dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut: